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ENVIOS GRATUITOS (a partir de 60,00 €)

En XUTGOL no tendrás que pagar nada por el envío de tu pedido si asciende a más de 59,99 € es totalmente GRATIS, entregado a través de GLS en un plazo de 24-48 horas. Válido en España peninsular.
Actualmente en XUTGOL solo operamos en Península. Estamos trabajando para que en breve podamos operar en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios
En XUTGOL los cambios tienen un coste de 5.95€ de transporte. Siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones que te fue entregado, debidamente etiquetado, en su caja original y sin ser usados más allá de su mera comprobación. Recuerda indicarnos todos los productos de su pedido que desees cambiar.
Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitarnos la devolución sin ningún coste para ti.
Permitimos cambios por cualquier otro producto de la tienda, excepto en periodos de rebajas y/o campaña de navidad que solo podrás realizar cambio de talla y/o color del mismo artículo. Si el nuevo producto por el que realices el cambio tiene un importe más bajo se te devolverá la diferencia, si por el contrario el importe es más alto el del nuevo producto tendrás que abonar la diferencia en el momento que solicites el cambio. Para solicitar el cambio mándanos un correo a atencionclientes@xutgol.com, en el asunto siempre debes indicarnos "CAMBIO" + Número de Pedido e indicarnos brevemente qué es lo que deseas. Así mismo, si lo deseas puedes indicarnos qué día prefieres que pasen a recogerte el paquete y en que horario ¿mañana o tarde? Haremos todo lo posible por ceñirnos a su horario. Posteriormente te enviaremos un correo indicándote como proceder.

Ejemplo:

Asunto: CAMBIO PEDIDO 423
Mensaje: Me gustaría cambiar la referencia 12345 talla 38 por el número 39. Me gustaría que la recogida fuese mañana en horario de mañana.

Devoluciones
¿Tienes DUDAS con tu talla? No te preocupes, en XUTGOL todas las devoluciones son de 5,95 €.
Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitarnos la devolución sin ningún coste para ti (solo los portes).
El importe del producto devuelto se te reembolsará totalmente una vez que el pedido llegue a nuestros almacenes y hagamos las comprobaciones oportunas para cerciorarnos que el producto está en perfectas condiciones, debidamente etiquetado, en su caja original y sin ser usados más allá de su mera comprobación.
Para solicitar la devolución mándanos un correo a atencionclientes@xutgol.com, en el asunto siempre debes indicarnos "DEVOLUCIÓN" + Número de Pedido e indicarnos brevemente qué es lo que deseas.
Así mismo, si lo deseas puede indicarnos qué día prefiere que pasen a recogerte el paquete y en que horario ¿mañana o tarde? Haremos todo lo posible por ceñirnos a su horario.

Ejemplo:

Asunto: DEVOLUCIÓN PEDIDO 423
Mensaje: Me gustaría hacer una devolución. Quiero que la recogida sea pasado mañana en horario de tarde.

Nosotros nos encargaremos del resto de gestiones para que la empresa de transportes pase a retirar el paquete. Posteriormente te enviaremos un correo indicándote como proceder.